最近某郑姓歌星的事情闹得沸沸扬扬，说实话看到他第一篇小作文时我感觉这不是故意找茬嘛，按照乘机流程，无论有没有那个台阶，进了机舱后，轮椅乘客都要被人搀扶着离开轮椅的，就算完全对齐了，他无非是晚了几米的距离离开他的轮椅。

正好我有坐轮椅乘机的经验，基于我的亲身经历，乘此机会和大家说说，如果你自带轮椅要怎么办，如果你没有轮椅该如何申请免费的轮椅，整个乘机流程是怎样的，全程的无障碍服务体验如何。

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如何申请飞机轮椅服务

1. 首先，什么情况可以申请轮椅？如果你是残疾人，老年人，腿骨折了这种显然的情况就不用说了，其实类似脚崴了之类的情况，也是可以申请轮椅的。（我就是因此而有轮椅乘机体验的）
2. 拨打航空公司的客服电话申请，最好提前72小时申请，至少至少也需要提前1个工作日申请，也就是比如你5号凌晨/上午的飞机，最晚也需要在4号的中午前报备或申请。最好是2号上午就申请。（当然里完全不预约，直接去值机柜台说也是可以的，只是机场虽然准备的不少，但轮椅毕竟是有数量的，万一真没多余的给你，你打算让机场把谁的轮椅抢了给你用呢）
3. 务必如实说明自己行动能力，是离开轮椅完全无法行动，还是可以稍微搀扶着走两步，是否有人陪同，如果是医疗情况，比如扭了断了做了手术，最好让你的医生给你开个你能乘飞机的文件。不然有可能他们会认为你不适合飞行，会客气（隐晦）地让你换别家航空公司出行。
4. 告知是自带轮椅（需托运）还是需要机场准备轮椅，是否需要申请舱内轮椅。
5. 舱内轮椅比正常的轮椅要窄，可折叠塞入行李架，带胸部腿部固定装置，有应对空中颠簸的刹车等固定措施（总要考虑到乘客在航行中上厕所的情况嘛）
6. 注意不是所有航线都能够提供舱内轮椅的，具体要看航线和当天的情况。如果没有的话那进入机舱后就需要工作人员搀扶着或者抱着你去座位上了。如果恰好你体重很重，乘务没人抱得动你就很糟心了。
7. 一般情况下，航空公司会帮你联系机场，安排出发机场和落地机场的轮椅服务，但最好还是在出发前再让他们确认一下。

轮椅乘机实操流程

这里默认假设你自带轮椅，独自乘机，并已经提前向航空公司申请舱内轮椅，并得到成功申请到的回复，飞机停廊桥。
1. 提前至少2个小时到机场
2. 自己使用轮椅找到航空公司的值机柜台，值机八成会找人直接把你带去VIP口
3. 如果是残疾人记得带上残疾证，如果是骨折扭了手术之类的情况，请带上医疗诊断证明你能安全上飞机，不然你需要签个承诺你的情况不影响乘机的东西。
4. 会有专人帮你办理整个值机手续，你行李的托运，你轮椅的托运，然后给你一个机场的轮椅供你临时使用（最好准备一个随身的小包带身上，可以自己怀里抱着或拜托工作人员放轮椅后）
5. 因为你走的是VIP口，办完值机后，肯定距离起飞的时刻还早着呢，工作人员会告知你什么时候到什么地方等他们接你上飞机。（这个时间基本离起飞不会太久，比如距离起飞只有30~40分钟，但你不用担心赶不上）
6. 等到了时间，地面工作人员会过来推你上飞机，一般会走VIP或者内部人员通道安检，完全不用排队。
7. 地面工作人员对机场很熟悉，他们基本推你走到登机口的时候，差不多就距离起飞还有15~20分钟了。
8. 他会和飞机乘务组对接你（有一些手续）
9. 在距离起飞还有10分钟时，你排在第一位，由飞机乘务组或地面工作人员推你进入廊桥。是的，轮椅乘客会比一般的头等舱乘客和白金卡乘客还要早上飞机，能更早的只有无人值守儿童、超级VIP、医疗转运等极特殊情况了。
10. 如果是远机位的话，那就是等摆渡车，运气好的话也可能有专车的待遇，坐接送机组的那种中巴，把你送到远机位
11. 工作人员推你上飞机，进入机舱后或者在廊桥内，工作人员扶你起来，从地面轮椅换成舱内轮椅。（所以我完全搞不懂郑先生在愤怒个什么，无论如何他都要被人从轮椅搀扶起来的嘛，无非是在门里面1米还是门外边1米的地方）
12. 空姐推你到座位上，安顿你坐好，等待飞机起飞。
13. 空中如果需要去厕所就按铃呼叫空姐，她们会用舱内轮椅推你去厕所的，不过嘛：这种事情，总不可能指望空姐在你上厕所的时候在一旁帮你，你要是一个人乘机的话，这部分体验还有点糟糕，可能需要连滚带爬的从轮椅挪到马桶上。
14. 下飞机不用着急，你会被安排在最后走，空乘和地面工作人员在舱门口交接你。
15. 之后就是落地机场的工作人员推着你，他们会问你后面怎么走，是有人接？叫车？地铁？公交？她们会一直给你推到接驳的地方。

我的轮椅乘机体验如何

• 我两次轮椅乘机体验无一例外都是因为脚扭了，所以只是无法自行远距离移动，并不是完全无法自行移动。体验仅限为西安-沈阳、昆明-北京这两段。

• 总的来说比我想的还是好很多的，值机有专人帮忙办理，所以事情都不需要我操心，安检走快速通道，第一个登机，全程有人推着。自己摇着轮椅基本上机场内可以随便逛，都有直梯可以到达。有超级大的无障碍卫生间，我进去都惊呆了，居然有2个小便斗和2个坐便器，他们居然连小便斗和大便器都装了2种，成人的和儿童的。

• 不过申请一定要提前！，因为申请轮椅的人其实还是挺多的，有可能真的没空余轮椅给你用，我第二次就没申请到舱内轮椅，所以全程就只能窝在座位上不上厕所了（其实也能挪过去，但毕竟不方便嘛）

• 如果你确认你肯定不需要舱内轮椅的话，也可以直接联系出发和目的机场，这样据说会更快一点，有时候会安排的更加妥当一点，比如直接在入口等着你。

• 如果你后续是地铁这种交通工具的话，建议避开早晚高峰，这样你也可以提前联系地铁，让地铁工作人员给你整个轮椅坐（北京地铁有个微信小程序可以申请轮椅服务）说清楚时间，他们会在机场的地铁入口等着你，一直给你送到到达站点的出站。

• 我感觉自己一个大男生被瘦瘦弱弱的小姐姐推着感觉会非常不好意思，不过当我询问“推我这么大一个人会不会很累”时，她表示走两步比呆在服务点轻松，在柜台的话，经常遇到不太好处理的人和事，遇到我这种安安静静、没啥麻烦要求的人，走两步就当散心了。😂

• 国内大城市机场、高铁站、地铁站的无障碍都还做的可以，该有的都有。很多便民服务其实都有的，只是很多人不知道。比如

  • 这些地方都是可以申请轮椅的，会有工作人员推着你。
  • 如果有老人儿童乘车的情况，火车站可以在服务台申请送站手续，你可以提前送家人安检进站，不要钱（很多年前送站需要买站台票的）。如果他们人员有富余，也可以替你帮老人拿行李替你送到车上。
  • 高铁你如果有老人小孩子一同乘车，是可以插队第一批进站的。（因为人多小孩很容易被挤到被踩踏受伤）当然你需要先找工作人员说明情况，让她给你安排到人工口队伍的开头，不然你自己过去，十有八九会被当成恶意插队。
  • 这种优先很多时候不被人理解，经历过很多次：“凭啥他们可以在我前边，这不就是插队吗💢”
  • 国内的无障碍便利基本都是集中在一个范围内体验很好，比如机场内、高铁站内、商场内的无障碍措施很完善，一旦到了室外，那就各显神通了，半截的盲道，锁住的无障碍卫生间比比皆是。就像我昆明-北京的行程，离开酒店时，虽然没轮椅但一直有人帮我推着我的箱子，专车司机冒着超时的风险，到机场还特意扶着我单脚跳到柜台才回去开车。机场地铁的行程都是轮椅全覆盖的状态，直到送出地铁站把我交到家人手中。整个体验无敌好，但之后就没好事了，地铁站口的人行道上全是共享单车轮椅不方便下去，小区大门的坡度太大轮椅不好推，一堆问题。

关于郑智化补充几句（段）

虽然郑先生的事情是我写本文的引子，但其实我本来只是打算写一下：当你带老人或者自己受伤不方便时怎么办，因为作为健康人，咱们很少有机会体验无障碍服务，对于很多人这部分是知识盲区。不过鉴于评论区基本都在谈这个，那就额外说几句。

从现有已知信息来看
1. 无论有没有那个25公分的台阶，他终究需要被工作人员扶起来一次才能在机舱内活动（换舱内轮椅或自己拄拐到座位上）有没有台阶，无非是被扶起来的位置是在舱门外1米处，还是在舱门内1米处。
2. 他自己其实能拄拐过那个台阶，毕竟他演唱会上自己拄拐上台阶的动作可以堪称“快步上台”。
3. 平台和舱门的高度差符合要求的下限，但确实这部分“没错不代表做的好”

郑智化有情绪有自尊心故意找茬，用「连滚带爬」形容写小作文，我认为说他“矫情”绝对没过分，但也不算太离谱。
很多残疾人都有这个情绪，过于希望别人把他当普通人看，你很正常的随手帮了他一下，他反而感觉是你看不起他，是在恶心他，反而对你恶言相向。郑先生可能确实很在意他在被工作人员扶起时过于把他当残疾人看，扶起的位置不是在别人看不到的舱门内，而是在舱门外，而且这个过程让他“很不好看”。至于郑智化，他很早很早之前就明确表示过希望别人不把他当残疾人看，在我小时候他就在采访中说过，他的身体其实拄拐是比较困难的，但是他一直在努力练习，，让自己拥有可以自己走上台的能力，他绝对不允许工作人员搀扶他上台，或者他坐着轮椅被推上台。（所以有可能存在一种假设情况，如果当时是他自己拄拐站起来，拄拐迈过台阶的话，他可能反而会感觉很好，因为他没出糗，像正常人一样走过去了）
这种心理一定程度上和残疾人“一直被别人帮助”的状态有关。我脚扭了坐轮椅坐飞机的时候，也会因为工作人员全程推着我，搀着我走而让我不好意思，总是想说“没事没事，我能挪两步的，不至于扶着我”，只不过我知道我的不能走是暂时的，，而残疾人无法自行行动是一辈子的事。

「当然，把郑智化政治化本身也是「生意」的一部分，而这些生意的购买者是谁，我相信大家也都门儿清。——ONO」
这事无非是郑智化自己情绪不佳的抱怨吐槽投诉，被发现后开始一波人希望炒出热点来，用这个例子来证明“大陆的基建很烂的，你们外国人别来旅游”。结果有点瑕疵，用深圳机场当靶子纯属选错目标了，毕竟国内大机场的无障碍服务还是可以的，只要打个电话预约工作人员就能全程更随服务。之后则是另一波人希望用这个例子来证明“对岸娱乐圈政治化，网军搞起抹黑都到了这种地步”。至于当事人郑先生？在当下，他的情绪和体验才是最不重要的，他不过是被舆论风暴裹挟着的一叶小舟罢了。

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今天是 2025年10月14日，微软正式宣布对 Windows 10 停止支持。这一刻，我坐在电脑前，看着屏幕里熟悉的界面，心中涌起一阵难以言喻的复杂情绪。
回顾这十年的相伴时光，从令人抓狂的“强制更新”到带来惊喜的WSL，再到ESU计划的滑稽定价……这不仅是一个系统的落幕，更是我们一段数字生活的印记。谨以此文，告别这位坚韧的老朋友。

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Windows 10 十年相伴

2015年7月29日，Windows 10 正式登台亮相。那时的我，还沉浸在 Windows 7 的经典与流畅中，微软当年曾宣称这是“最后一个Windows版本”，它将持续更新，不断进化。（然后 Windows 11 它来了，不过从内部版本号号上来说 Windows 11 确实还能算是 Windows 10）作为喜欢尝试的我，很快就在 8 月初想办法直接往实体机里安装了 Windows 10 不过幸好到也没遇到什么大的问题，当年的自己可真有点莽，毕竟这那可是工作用机。

Windows 10 那些让人又爱又恨的特性

windows 10 带来的新特性中，估计大家最讨厌的就是：强制更新 与 越来越多的广告

害死个人的 Windows 10 强制更新

我永远忘不了那次我正要送标书赶火车急着关闭电脑时，屏幕上却赫然出现：“正在安装更新，请不要关闭电源。”，那一刻的绝望，那个心情，简直冰冰凉，透心凉。

还有一次，在工作站上昨晚开始的某单体的三维模拟施工视频渲染导出工作，在第二天早上上班时发现这个逗比 windows 10 在接近完成时，TMD自动给我重启了，于是不得不重新导出，浪费了足足1天的时间，导致后续其他单体的渲染导出差点拖期，偏偏那个甲方（某互联网大厂）很不好伺候，最后那两天只能定闹铃，在大半夜起床远程过去，继续进行下一个单体的导出。

越来越多的广告的 Windows 10

从开始菜单的“建议应用”、到锁屏界面突兀的“游戏推广”，还有通知中心弹出的“使用技巧”——这些内容被包装成贴心建议，实则推销微软自家的产品和服务。尤其是微软对Edge浏览器的推广，那真是无孔不入，锲而不舍。系统不停的在弹窗、条幅、提示中劝说用户切换默认浏览器到Edge，好像在不断质疑我没有选择Edge的行为。和推广Edge比起来，其他什么新闻的里的热门资讯啊，天气应用的广告啊，资源管理器里的OneDrive广告啊，貌似也没那么不可接受了呢。（并不）

子系统 唯一满意的 Windows 10 功能

说实话，这是我唯一满意的创新，真正打破操作系统的界限。

WSL 让我无需虚拟机即可在 Windows 环境下运行原生 Linux 应用程序和工具，而且还实现了文件系统和命令行共享。
WSA 则允许我在 Windows 10 上运行 Android 应用程序（windows 10上必须自己想办法才能装进去），最棒的是 WSA 可以同时启动多个APP在不同窗口中，而且 windows 应用和 WSA 应用可以同时处于焦点。不过最终 WSA 因为毫无利益被微软弃坑了，被腾讯应用宝接盘，但应用宝更倾向于实现在 windows 里玩 Android 游戏的目的。

ESU计划的滑稽定价

微软最骚的是，推出了扩展安全更新计划（ESU），允许用户付费延长安全更新服务至2026年10月13日。这玩意槽点太多了。首先，ESU计划必须绑定 Microsoft 账户，这对坚持使用本地账户的用户而言无疑是一种威逼利诱。其次，是他的定价：30美元。
微软呢还允许你用 Microsoft Rewards 积分兑换 ESU，只需要 1000 积分，要知道根据 Microsoft Rewards 的兑换价格 1000积分 ≈ 6.6 个原神国际服原石 = 一年ESU服务 这种等价关系让ESU的定价显得格外滑稽。1000 积分难度适中，但等价关系太诡异了，30000 积分虽然符合实际价值了，却显得微软完全没有诚意。
最最重要的是：这玩意其实是不要钱的啊！只要你是Home 版、Professional 版、Pro Education 版或 Workstations 版（反正不是企业版就行）用 Microsoft 帐户登录（管理员账户）直接在设置 > 更新页面下就出现注册ESU的提示了，注册完全免费。

有必要这样吗？

根据查到的说法，“随着 Windows 10 支持的结束，约 4 亿台无法升级到 Windows 11 的电脑将面临“裸奔”的风险。” 这一手和最近谷歌自己一个人强推 MV3 扩展有异曲同工之“妙”。技术的进步（企业的盈利）搞的一定要以牺牲部分用户为代价。Windows 10 升级 Windows 11 是免费，但是很多老设备达不到TPM 2.0等硬件要求就被挡在门外，必须要重新购买硬件才能用新系统，不然就只能放任系统“裸奔”，说严重点这关乎“数字公平”。

十年陪伴，终有一别

再见，Windows 10！感谢十年相伴。你没有Windows XP时代的纯真，也没有Windows 7时代的优雅，但历经10年后，你有了一种被磨砺出的坚韧和可靠。

你的落幕不是终点，而是化为数字化旅程中一个深深的印记。在未来的日子里，无论是选择升级到Windows 11，还是继续与“裸奔”的Windows 10为伴，亦或转向其他平台，这段记忆都将珍藏在我们的数字生活史中。

如今回望，Windows 10承载了太多记忆。见证了我的电脑从机械硬盘到固态硬盘的飞跃，从IE浏览器到Edge的升级，更新历史中的每一个版本号都像时代的记忆。见证了我生活中的点滴变化，单身、恋爱、结婚、生子。

作为承载了我无数个深夜加班的记忆，成为了我学习、工作和娱乐的忠实伙伴。最后，我想对这位老朋友说声：谢谢有你陪伴。

番外

今天是2025年10月20日，就在发完此文后一周，虚拟机的windows 10 就坏了。好吧，其实不是系统坏了，而是虚拟机软件坏了，那就正好更新一下系统吧，虚拟机里的这个 Windows 10 系统还是 21H2 ，既然彻底炸了，就顺手把虚拟机软件和系统都更新到最新吧。

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权力最小的角落，往往最能照见真实的人性

前几天，我在一个加了很久的软件开发交流QQ群里，亲眼目睹了一场“权力”的闹剧。一位刚上任没多久的群管理员，可能因为最近群内违规内容太少而突然抽风，拿着群规里一条几乎被遗忘的条款，要求所有人严格按格式修改群备注：【X.X.XX软件版本号「空格」-「空格」昵称】，就连版本号写成“3.1”而不是“3.1.12”都不行，更别提“-”前后没加空格这种“大逆不道”的行为了。

这位管理员反复@全体成员，威胁不按要求改备注的就踢出群。结果可想而知，一群为这个软件贡献过不少代码和扩展的老成员愤而退群。最后，还是开发者亲自出面，撤了这位管理的职，请回老成员，这才平息了风波。那位被开除的群管理，其实也是个可怜人，在他看来他是在帮着群主维持秩序，何错之有？规则不是你群主定的吗？

正好下午又看到了风雨行者的文章《行者微评论219-在最小的权力范围内最大限度地为难别人》，写了几个他身边的例子。结果搞得我吐槽欲满满，于是就有了下文。

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无处不在的“鸡毛令箭”

我在软件群管理的经历，与风雨行那篇文章中的保洁人员和“志愿者”很有相似之处：都是小权力拥有者在有限范围内过度行使权力。

想想看，你是否也遇到过类似场景：

• 社区保安对住户颐指气使，临时保管的快递成了他彰显“权威”的工具；
• 公司前台对来访者区别对待，根据自己的喜好决定让谁“稍等”；
• 客服人员机械地照搬条款，对消费者的实际困难充耳不闻；
• 老人在公交车上理直气壮地要求年轻人让座，甚至动手动脚；
• 把大马路当自家客厅的行人在明显可能造成事故的情况下，依然坚持“我是行人，你必须让我”；
• 在绿灯亮起的瞬间就按喇叭的司机恨不得让排在自己前边车的司机同步率达到100%，可以在绿灯亮起的瞬间同时起步；

这些例子中，有的涉及公权力，有的则完全是个人自封的“权力”。比如，公交车上的“爱心座椅”本是为需要的人设立，但有些人却把它当成了自己特殊的权利象征。行人确实有道路优先权，但如果死守规则导致事故，就违背了交通规则的初衷——安全。你赔命他赔钱，墓碑上难道要刻个“虽然我失去了生命，但是对方全责哦”吗？

是文化特产还是人性共通

风雨行者把“在最小权力范围内最大程度为难别人”的现象归为“天朝特色”，并扯上什么“秦政法”的延续。但在我看来，这种现象绝非某个国家或文化独有，分明是放之四海而皆准的人性弱点。它是人性弱点在权力关系中的普遍表现，只不过在不同文化背景下穿着不同的外衣。

实际上，权力滥用是全人类共有的问题，不同文化背景下都有类似表现。
美国社会学家罗伯特·麦基曾描述公司中低层管理人员如何刻意复杂化流程以彰显自身重要性。
英国作家奥威尔在《一九八四》中描绘的极权主义小人物，更是入木三分。
日本职场中严格的年功序列制，老员工故意反复要求新人修改方案十几次，在新人某次上交的方案已经满足要求后，还要故意让新人继续多次修改，却弃最终方案之不用，而采用之前的方案。某种程度上也是这种心理的体现。

“鸡毛”背后的真实渴望

如果我们深入分析，会发现这些“鸡毛当令箭”的行为，往往源于三个方面的心理需求：

对尊重与认可的渴望。每个人都需要感受到自己的价值，当无法通过正常渠道获得时，一些人可能会通过过度执行规则来获取关注。
控制感的需求。在复杂多变的世界中，控制感是人类的基本需求之一。通过在小范围内施加控制，人们可以减轻内心的不确定感和焦虑。
归属感的寻求。严格执行规则的人，往往是通过认同某种权威或组织来寻求归属感。他们可能认为，自己是“规则的捍卫者”。
理解了这些心理动机，我们就能更全面地看待这一现象，而不是简单地贴上“劣根性”标签。

如何避免自己变成“鸡毛”玩家？

认识到这一人性弱点后，更重要的是学会防范自己陷入这种陷阱。以下几点或许有帮助：
保持自我反思能力。定期审视自己手中的“小权力”，问自己：我是在进行日常平凡的工作，还是在顺势满足自己的虚荣心？
培养同理心。在执行规则前，试着想想规则的本质目的是什么？我的做法是否符合这一目的？
给自己找点事情做。当我们能在主业、副业、爱好中找到真正的价值感时，就不会过度依赖小权力带来的虚假满足。

是人性的弱点，但也是制度的漏洞

从人性角度看，每个人都有被尊重、被认可的需求。当一个人在主流社会评价体系中处于底层（如劳务派遣人员、临时工、小群管理员），就会寻求其他方式满足自己的心理需求。对最小权力的过度行使，往往是自卑心理的补偿性表现。

从制度层面看，不健全的制度会放大人性的弱点。制度本身存在固有弱点和盲区，没有一种制度是万能的。当制度设计不科学、监督机制不健全时，就会给“拿鸡毛当令箭”行为提供生存空间。缺乏有效培训和监督，导致他们可能滥用基层权力。而制度的刚性执行也往往成为他们拒绝人性化、拒绝合理变通的借口。

结语

“拿着鸡毛当令箭”既反映了人性中渴望被认可、不甘平庸的普遍心理，也暴露了制度设计中存在的不足。这绝非某个国家或文化特有的现象，而是人类社会权力运作中普遍存在的挑战。

我们既不能像风雨行者那篇文章那样简化问题，将问题归因于某种“特色”，也不能一味谴责个体，更不能搞“天下乌鸦一般黑”的比烂行为。

就像软件开发群里最终解决的方式：开发者撤掉了滥用权力的管理，请回了老成员，但并没有直接废除群规。而是说明了这条昵称群规的意义和目的：前边要求写版本号只是为了方便区分所使用软件的版本，便于快速区分与交流，“-”和前后的空格也只是为了能在聊天中快速提取关键的软件版本号字段。实际上只要大家能写的大差不差，能满足需求就行。

“拿着鸡毛当令箭”不是某个民族或者体制的专利，而是人性的一面镜子。照出它，我们才能更好地认识自己，避免成为自己讨厌的那种人。毕竟，人类这么多年历史，各种设计新的制度、设计权力的架构，最终目的是为了更好地服务人类，而不是相反。

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