有一个微信好友急急忙忙地找我咨询「法律问题」。他说自己在拆包裹时，发现包裹的衣服被损坏了，问能不能找商家退货。大概是见我半天没有回复他，所以他继续补充道：是因为自己用刀拆包裹的时候，不小心划破了里面的衣服，这样应该可以退货吧，如果要退货应该用怎样的说辞更好。我还是没回，因为我确实找不到「确切」的建议，所以我只能把自己套入到这个现实事件之中，如果是我拆包裹的时候用刀划破了里面的衣服——但是，我为什么会用刀去拆被包裹在快递袋里的衣服呢？
又过了会，他又继续道：我给卖家说打开包裹时就是破的，这个卖家真的好不容易啊，为他点赞。见他进入到「总结」阶段，所以我回了一句：你看，都不需要我出烂主意，说明人家商家见得多了。他又继续回道：像我这样的人肯定有很多吧，卖个东西真不容易啊。
「哎，我也不想啊。」
「请大发慈悲原谅我。」
——《蠢、焉坏、同理心》
聊过「蠢人的灵机一动」，也要聊聊「坏人的绞尽脑汁」。
最近听到好几个免费白嫖的骚操作，在刷新我对蠢坏的下限以外，也再也次感慨中国人的聪明与智慧。
用 AI 来 P 图已经是非常常见的手段了，而且商家也已经找到了应对方法，比如以视频的方式展示商品毁损的情况，避免了一些人买榴莲买水果，通过 AI 来调整照片，以达到仅退款的目的；
今年从店家购买的内衣，在收到货后以货品有瑕疵要求退货退款，然后把去年穿过的同款旧内衣进行退货；
已经用了半年的日化品或食物，以皮肤过敏为由要求退货，商家在收到退货后发现商品已经消耗殆尽，买家认为自己也是在使用时一直过敏，直到最近才查出过敏原；
购买价值近千元的羽绒服，在收到货后以货品有瑕疵要求退货退款，然后退货发件是一个不值钱的手机壳，地址虽然写的是退货地址，但是联系方式写的买家自己。在退货进行派送时，快递员联系买家，买家则在电话里要求快递员，签收并扔掉包裹，以此来完成退货流程。如果卖家未收到货品，与买家对峙时，买家则可以将责任推卸给快递公司；
买家在购买物品后，因已发货无法及时退款，则在收到货品后，以损毁货品的方式，要求卖家退款：既然你不给我退款，那我就要让你退钱的情况下还拿不回完整的货品；
我虽然很喜欢研究下三滥的手段，但没想到我还是太高估人类的下限了。那么接下来建议，结合事实，还有很多值得退款的方式，例如：
近期中日关系紧张，我要退掉我用了三年的尼康相机，如果你不给我退就是不支持中国人的爱国情怀与事业；
很显然，部分消费者利用这些政策漏洞白嫖商品，已经不是稀罕事，这也是我在《她经济》里描述的，女装品牌退货率高达 50% 的原因，电商平台政策朝着消费者倾斜，必然会导致漏洞被利用的情况。那如果往前推一步，电商平台的政策为什么会向着消费者倾斜呢？一方面是为了获得流量，另一方面，在政策倾向商家时，是不是这些漏洞也被商家钻过？很显然，那个时候为了给自己的店铺刷单，甚至是欺诈消费者，电商平台上劣币驱逐良币的卖家也做过不少缺德的事儿。
那么这里就留下一个值得以后聊聊的话题，因政策倾斜导致的漏洞，那么责任属于政策制定方、漏洞使用者、还是入驻平台利用平台所需要承当的「代价」？
